Reparatur & Wartung
Hellotracks hilft Reparatur- und Wartungsteams, Aufträge in Sekunden zuzuweisen, jede Route zu optimieren und den Abschlussnachweis aus dem Feld zu erfassen — ganz ohne Papierkram.
Über 500 Bewertungen · Über 5 Mio. zugewiesene Aufträge · In über 70 Ländern im Einsatz
Manuelle Planung, Telefon-Pingpong mit dem Disponenten und Auftragszettel auf Papier bremsen jeden Servicetag. Du musst wissen, wer dem nächsten Einsatz am nächsten ist, ob der letzte Auftrag wirklich fertig ist und wie lange die Teams tatsächlich vor Ort waren — ohne hinterherzujagen.
Das muss nicht so laufen.
Schicke Aufträge direkt auf die Techniker-Smartphones — mit der effizientesten Route inklusive. Ändert sich der Tag, weist du spontan dem Nächstgelegenen neu zu.
Aufträge landen auf dem richtigen Smartphone, bevor der Wagen vom Hof fährt.
Sieh jeden Techniker in Echtzeit auf der Karte und hör auf, herumzutelefonieren, um die nächste verfügbare Person zu finden.
Die „Wer hat Zeit?“-Telefonkette ist Geschichte.
Geofence-Check-ins erfassen Ankunft und Abfahrt automatisch, damit Stundenzettel und Lohnabrechnung stimmen.
Die Lohnabrechnung stimmt mit der Realität überein — auf die Minute.
Erfasse Fotos, Unterschriften, Notizen und individuelle Formulare beim Auftrag. Eine Abschluss-Checkliste bei jedem Einsatz hält die Qualität hoch und klärt Streitfälle, bevor sie entstehen.
Streitfälle enden, bevor sie beginnen — die Fotos sind direkt da.
Live-ETA-Seiten sagen Kunden, wann ein Techniker eintrifft — deutlich weniger „Wo bleiben sie?“-Anrufe.
Kunden fühlen sich informiert statt vergessen.
We constantly called the dispatcher to find where the next job was. This streamlined both their positions. It has sped up our site surveys and installation process.
Being able to effortlessly assign jobs to the particular engineer and update customers has been the biggest win. Customers appreciate knowing when an engineer is likely to attend.
With the live location of our employees, we can adjust our routes depending on which is the closest employee to the new target.
“Amazing experience! We can get a perfect overview of field staff activities real-time and at a glance. It's so easy to dispatch and track the work in the field. It allows dynamic planning!”
Patrick Grossman, Head of Operations
Grossman Automatic Doors
“Hellotracks is very useful and helps us to organize our tasks.”
Caroline Risi, Assistant CEO/HR
Hansa-Flex Hydraulik AG
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