Convierte tickets de servicio de HubSpot en trabajos de campo
Conecta HubSpot Service Hub con Hellotracks. Los tickets se convierten en trabajos de campo despachados, con actualizaciones en tiempo real por webhook para los campos principales y sincronización de conciliación para las propiedades personalizadas que mapees.
Mira HubSpot × Hellotracks en acción
Tickets de HubSpot, despachados al campo.
Cuando se crea un ticket en HubSpot, Hellotracks crea el trabajo de campo correspondiente. Los campos principales se actualizan por webhook en cuanto cambian en HubSpot, y las propiedades personalizadas que mapees se sincronizan en una conciliación periódica para mantener el trabajo alineado sin entrada manual de datos.
Sincronización ticket → trabajo
Cada ticket en un pipeline conectado de HubSpot se convierte en un trabajo de campo de Hellotracks. Si eliminas el ticket en HubSpot, se elimina el trabajo vinculado en Hellotracks.
Actualizaciones de campo en tiempo real
Los webhooks envían cambios de asunto, fecha programada, ventana horaria, dirección, etapa del pipeline, propietario, prioridad y estado de cierre al trabajo vinculado en segundos, sin retrasos por sondeo.
Mapeo de campos personalizados
Mapea cualquier propiedad de ticket de HubSpot a un campo de trabajo de Hellotracks. Los mapeos personalizados se sincronizan mediante conciliación, para que los datos no estándar fluyan con fiabilidad.
Configuración OAuth segura
Conecta HubSpot con un flujo OAuth de un clic. Sin middleware ni claves API que rotar: autoriza una vez y la sincronización queda activa.
Creado para equipos de servicio que trabajan en HubSpot.
HubSpot- PipelineService · New
- OwnerM. Frese
- Job dateTue 10:00–12:00
- StatusDispatched
- AssignedMark T.
- ScheduledTue · 10:00
Los tickets de servicio se convierten en trabajos despachados
Un ticket creado en un pipeline conectado de HubSpot se convierte en un trabajo de campo de Hellotracks, programado según la fecha y ventana horaria del ticket. Tu equipo de campo lo recibe en el teléfono; HubSpot sigue siendo la fuente de verdad del ticket.
HubSpot- Address24 Maple Ave →
- PriorityHigh
- StageWaiting on dispatch
- Address24 Maple Ave
- PriorityHigh
- NotifiedMark T.
Las actualizaciones fluyen sin perseguir a nadie
Reprograma la visita, cambia la dirección, eleva la prioridad, cambia el propietario o cierra el ticket en HubSpot. Hellotracks recibe el cambio por webhook y lo aplica al trabajo vinculado. No hace falta enviar otro mensaje a despacho.
HubSpot- work_order_idWO-2891
- internal_refA-117
- crew_zoneNorth-3
- workOrderIdWO-2891
- internalRefA-117
- crewZoneNorth-3
Las propiedades personalizadas también se mantienen sincronizadas
Mapea cualquier propiedad de ticket que tu equipo use — IDs internos, estados personalizados, referencias de órdenes de trabajo — a un campo de trabajo de Hellotracks. Una conciliación periódica mantiene esos valores alineados, incluso fuera del alcance del webhook en tiempo real.
Conecta HubSpot en tres pasos.
Conecta tu cuenta de HubSpot con Hellotracks mediante OAuth. Sin middleware ni claves API que gestionar.
Selecciona qué pipeline de tickets de HubSpot alimenta Hellotracks y mapea propiedades estándar y personalizadas a campos de trabajo.
Los tickets nuevos se convierten en trabajos de campo. Los campos principales se sincronizan por webhook en tiempo real y las propiedades personalizadas en una conciliación periódica.
“Hellotracks has been very easy to implement and it’s helped us to better manage our field staff, improve asset recovery and improve overall field operations through real-time visibility.”
Neil B., Operations
Lyft, Inc.
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